Alışverişte yeni dönem: Tüketicilerin yüzde 70'i yapay zekaya soruyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Türk Sanayicileri ve İş İnsanları Derneği (TÜSİAD) tarafından hazırlanan kapsamlı araştırma, perakende sektöründe yeni dönemin kapısını yapay zekanın araladığını ortaya koydu. Hem şirketler hem de tüketiciler cephesinde hızla kabul gören bu teknoloji, ticaretin geleneksel kurallarını kökten değiştiriyor.Şirketler Kritik Süreçleri Yapay Zekaya Emanet EdiyorAraştırmaya göre perakende sektörü temsilcileri; fiyatlama, kampanya yönetimi, talep tahmini, stok yönetimi ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri gibi en kritik iş süreçlerinde yapay zeka destekli sistemlere yöneliyor. Tüketiciler de dijital alışveriş deneyiminde bu teknolojileri giderek daha fazla benimsiyor.Rapordan öne çıkan tüketici verileri şu şekildedir:Sanal Asistan Kullanımı: Online alışveriş yapan tüketicilerin yüzde 70’i süreç sırasında chatbot veya sanal asistanlarla doğrudan etkileşime giriyor.Akıllı Önerilerin Başarısı: Yapay zeka tarafından sunulan kişiselleştirilmiş ürün önerilerini faydalı bulanların oranı yüzde 65’e ulaşıyor.Yönetim Masasında Yapay Zeka KolaylığıYapılan analizlerde, yapay zeka destekli sistemlerin geçmiş satış verilerini, müşteri tercihlerini, mevcut stok seviyelerini ve pazarın talep eğilimlerini saniyeler içinde analiz ettiği görüldü.Bu veri odaklı yaklaşım, şirket yöneticilerine çok daha hızlı ve isabetli karar alma imkanı sunuyor. Yapay zeka tabanlı kişiselleştirme uygulamaları müşteri deneyimini geliştirirken; kampanyaların daha doğru planlanmasını, talep tahminlerinin güçlenmesini ve operasyonel verimliliğin artmasını sağlıyor.Türkiye’deki En Büyük Engel: Veri Altyapısı EksikliğiTÜSİAD araştırması, dijitalleşme vizyonuna rağmen Türkiye’deki şirketlerin yapay zeka dönüşümünde bazı ciddi ve yapısal problemlerle karşı karşıya bulunduğunu da net bir şekilde ortaya koydu.Ülke genelindeki firmalarda veri altyapısı eksikliği ve hiyerarşik, merkezi yönetim yapılarının hala yaygın olması nedeniyle, geliştirilen yapay zeka uygulamaları beklenen ticari ölçeğe ve yaygınlığa bir türlü ulaşamıyor.Hızlı Uyum Sağlamak Yetmez, Proaktif Olmak ŞartTÜSİAD, önümüzdeki dönemde küresel ve yerel pazarda sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmenin yol haritasını da çizdi. Buna göre pazarın yeni liderleri; teknoloji yatırımlarını doğru yöneten, veri yönetimini kurumsal olarak güçlendiren ve yapay zekayı iş süreçlerine etkin şekilde entegre edebilen şirketler olacak.Raporda, perakendecilerin sadece yeni gelişmelere hızlı uyum sağlayan pasif şirketler olmanın ötesine geçmesi ve geleceği öngören çok daha proaktif teknoloji stratejileri geliştirmesi gerektiğinin altı çizildi.